Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Opdrachtgever: de wederpartij van 365 Ways.
Overeenkomst: het contract en of de overeenkomst tussen opdrachtgever en 365 Ways.
Contract: het contract en of de overeenkomst tussen opdrachtgever en 365 Ways.
Artikel 2. Algemene bepalingen
Op al onze aanbiedingen en met ons gesloten overeenkomsten is in geval van twist het Nederlands recht van toepassing.
Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling(en) en zullen overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
De opdrachtgever gaat bij het afsluiten van een overeenkomst accoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door 365 Ways gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door 365 Ways verrichtte handelingen, tenzij anders overeengekomen.
365 Ways heeft deze algemene voorwaarden voor iedereen toegankelijk op haar website geplaatst en zal de opdrachtgever deze voorwaarden per mail of post opsturen in PDF-formaat. .
Door ondertekening en of acceptatie per email van een overeenkomst met 365 Ways verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van 365 Ways en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
Tussentijdse wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn voor de opdrachtgever enkel van toepassing, indien hij of zij hiermee accoord gaat of is gegaan.
Artikel 3. Offertes
De door 365 Ways gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 1 maand, tenzij anders aangegeven.
365 Ways is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk of per mail binnen 1 maand aan 365 Ways wordt bevestigd, tenzij anders overeengekomen.
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en 365 Ways zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
Wijzigingen in de overeenkomst of offerte na goedkeuring en een eertse opzet kunnen niet kostenloos worden gedaan. Indien de opdrachtgever na dit moment besluit de overeenkomst te ontbinden, blijft een eerste aanbetaling alsgenoemd in artikel XXXXXXXXXXXX van 25% van kracht.
Een samengestelde prijsopgave verplicht 365 Ways niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Overeenkomsten, contracten
Alle contracten, tenzij anders overeengekomen, hebben een duur van 1 jaar en worden niet stilzwijgend verlengd. 365 Ways zal 12 tot 6 weken voor afloop van de contractdatum de opdrachtgever een factuur sturen voor een eventuele volgende termijn van een jaar.
365 Ways kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met 365 Ways gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
365 Ways heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens 365 Ways niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. 365 Ways zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van 365 Ways kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
Artikel 5 Verhuizing website na opzeggen contract
De opdrachtgever heeft tijdens het lopende contract middels eigen wachtwoorden toegang tot alle bestanden en eventuele databases van de afgenomen producten en kan derhalve zonder hulp van 365 Ways zelfstandig een verhuizing regelen. Indien gewenst levert 365 Ways voor een bedrag van 100euro excl. BTW. de verhuizing voor u.
Alle kosten voor verhuizing van door bij 365 Ways afgenomen producten naar derden komen voor rekening van de opdrachtgever. 365 Ways brengt bij zelfstandige verhuizing van een website geen extra kosten in rekening.
365 Ways is niet verantwoordelijk voor data die verloren gaat tijdens of is gegaan door deze verhuizing. Alle data van de opdrachtgever ondergebracht op servers bij UtechtMedia zijn tot uiterlijk 2 weken na beeindiging van het lopende contract opeisbaar. Na afloop van deze 2 weken kan de opdrachtgever een verzoek doen bij 365 Ways deze bestanden in zip formaat alsnog te leveren voor een bedrag van 50euro excl. BTW. Indien mogelijk zal 365 Ways na beeindiging van het contract proberen uw data op te slaan voor onbepaalde tijd Dit is echter een extra service, waarop geen rechten kunnen worden verleend.
Artikel 6. Prijzen, facturatie en betalingen
Alle genoemde kosten in deze voorwaarden, overeenkomsten, offertes, onze website of waar dan ook, zijn, tenzij anders vermeld, exclusief BTW.
Alle contracten, tenzij anders overeengekomen, hebben een duur van 1 jaar en dienen vooraf te worden betaald. Restitutie van gelden door beeindiging van een contract eerder dan de eigenlijke afloop datum is niet mogelijk.
Aangezien contracten bij 365 Ways worden afgesloten voor de duur van 1 jaar en niet stilzwijgend worden verlengd, kan 365 Ways zijn prijzen en tarieven voor een nieuwe periode naar eigen inzicht aanpassen.
Bij wijzigingen van de inhoud van de offerte of afwijkingen van de aanbiedingen, kan, in overleg met de opdrachtgever, de prijs worden aangepast.
Tenzij anders overeen gekomen doet de opdrachtgever een aanbetaling van 25% op de totale kosten na het goedkeuren van de offerte en een eerste opzet van de in de offerte gevraagde producten. Na oplevering van de in de offerte genoemde producten, zal het resterende bedrag binnen 2 weken moeten worden voldaan.
Een maand na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd.
Alle extra kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.
De ondertekenaar van een offerte is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte ondertekend heeft.
Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen €15 per aanmaning. Elke nieuwe aanmaning volgt iedere maand na de vorige. Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval Opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.
Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst
365 Ways zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan 365 Ways aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan 365 Ways worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan 365 Ways zijn verstrekt, heeft 365 Ways het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
365 Ways is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, veroorzaakt door onjuistheid of onvolledigheid van de door de opdrachtgever verstrekte gegevens.
365 Ways zal de producten als overeengekomen in de overeenkomst, opleveren binnen de in de overeenkomst aangegeven termijn, tenzij tijdens de uitvoering anders is overeengekomen. De opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn of haar medewerking hieraan te verlenen.
De opdrachtgever gaat accoord met het feit dat hij of zij schade en of inkomstenderving voortkomende uit het niet op tijd opleveren van de producten als genoemd in de overeenkomst niet op 365 Ways zal verhalen.
Artikel 7. Werkwijze
Zo spoedig mogelijk na het maken van een overeenkomst met de opdrachtgever zal 365 Ways een eerste opzet van de in de offerte genoemde opdracht.
In geval van een website komt de website op een tijdelijke plaats op het internet te staan, waar de vorderingen ieder moment bekeken kunnen worden middels een inlogscherm.
Na het gereedkomen van de website en ontvangst van het verschuldigde bedrag wordt de website op de definitieve locatie op het internet geplaatst danwel opengezet en ontvangt de opdrachtgever alle gegevens en wachtwoorden die nodig zijn zelf de website te kunenn beheren.
Artikel 8. Onderhoud van de website
Na oplevering van de website krijgt de opdrachtgever alle middelen en moglijkheden van 365 Ways tot zijn beschikking, die nodig zijn om de website zelf te onderhouden en te bewerken, updates en backups te maken. Zulks met uitzondering van de data genoemd in artikel XXXXXXXXXXXXX.
Na oplevering van de website is de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen, bv. in een onderhoudscontract, volledig zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van zijn of haar website.
Artikel 9. Onderhoudscontract website
Een onderhoudscontract wordt aangegaan voor 1 website, voor de duur van 1 jaar en wordt niet stilzwijgend of automatisch verlengd.
In ieder onderhoudscontract staan standaard onderstaande taken opgenomen: Het maken van een backup, 1x per maand, van de gehele website en database(s).
Het, indien nodig, verrichten van updates van modules en databases, die door de opdrachtgever in gebruik zijn, zoals afgesproken in de overeenkomst.
Het beheren van inloggegevens tbv. de FTP-server, Joomla Administratie, diverse accounts en databases en ondersteuning bij het gebruik ervan.
Het aanmaken van email-accounts en onderstuning bij het gebruik eran.
Het verhelpen van storingen al dan niet veroorzaakt door derden, zoals virussen, hackers e.d.
Het regelen van onderhoud en contacten met hostingbedrijven en domeinregistranten.
Alle overige verzoeken van de opdrachtgever worden de kosten op uurbasis aan de klant doorberekend, dit uurloon staat omschreven in de opdrachtovereenkomst zoals die aan de opdrachtgever is toegestuurd
Schade of gederfde inkomsten geleden door de opdrachtgever voortvloeiende uit zaken die onder het onderhoudscontract vallen, kunnen niet op 365 Ways worden verhaalt.
Artikel 10. Copyright en materiaal
365 Ways levert alle data aan de klant die nodig is om de opdracht te maken, zoals foto's, images, banners, visitekaartjes etc. met uitzondering van de data die gebruikt is om deze te creeren, w.o.bijvoorbeeld Photoshopbestanden (.psd), Illustratorbestanden (.ai) en Flashbestanden (.fla). Deze blijven eigendom van 365 Ways en worden enkel geleverd wanneer deze in een aparte overeenkomst zijn vastgelegd. Wel is de opdrachtgever na oplevering eigenaar van alle bestanden die nodig zijn het van 365 Ways afgenomen product te kunnen gebruiken of verplaatsen.
Alle aan 365 Ways verstrekte goederen worden aan Opdrachtgever terug gegeven als deze dat wenst.
Alle door 365 Ways ontwikkelde website en promotiematerialen kunnen door 365 Ways voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de Opdrachtgever.
Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever.
De door 365 Ways vervaardigde website en alle daarop staande data is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.
Door 365 Ways of anderen ontwikkelde scripts en programma's gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van 365 Ways.
Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring
365 Ways en zijn persooneel werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst, kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij anders afgesproken en vastgelegd in een document, ondertekend door beide partijen.
In geval van twist over de uitvoering van de overeenkomst is 365 Ways gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht is. In geval van ontbinding door 365 Ways van de overeenkomst zullen de reeds betaalde facturen door de opdrachtgever worden gerestituteerd. De door 365 Ways geleverde producten en data mogen niet door de opdrachtgever worden gebruikt.
Na oplevering van de opdracht is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor backup en/of veiligstellen van geleverde data. 365 Ways levert hieroor gratis tools, maar kan verder niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren gegaan materiaal door onvoorziene omstandigheden, als pc-, server- en of databasecrashes. Waar mogelijk zal 365 Ways tegen redelijke vergoeding de schade proberen te beperken of verhelpen. Het is mogelijk hiervoor een onderhoudscontract af te sluiten met 365 Ways.
365 Ways is niet verantwoordelijk en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de door de opdrachtgever geplaatste content op zijn of haar website. 365 Ways gaat ook niet controleren of geplaatste content in strijd is met de wet- en regelgeving in Nederland of daarbuiten, zulks in verband met het recht op privacy van de opdrachtgever. Klachten en of vorderingen die 365 Ways ontangt van derden omtrent de door de opdrachtgever geplaatste content zullen worden doorgestuurd naar de opdrachtgever.
365 Ways is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant of anderen waarop 365 Ways geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 12. Privacy bepalingen
Uw persoonsgegevens worden door 365 Ways slechts gebruikt voor eigen administratie en voor de registratie van uw domeinnaam bij een domeinnaamregistrant. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uw vooraf gegeven toestemming. 365 Ways is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de registratie (met persoonsgegevens) van de domeinnaam en of domeinnaamregistrant.
Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. 365 Ways geeft geen van deze data door aan derden, behalve met uw vooraf gegeven toestemming.